Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

TRANSFERIR

If I don’;No quiero reservar el traslado al aeropuerto a través de la escuela., ¿De qué otra manera puedo llegar a Canterbury??

Hay muchas formas de llegar a Canterbury, dependiendo de cómo viajes. Por favor visite nuestro “Cómo llegar a Canterbury" página.

ALOJAMIENTO

Si reservo alojamiento en familia y el baño es compartido, ¿Significa que lo compartiré con mi familia/amigos o con los miembros de la familia que me hospedan??

Algunas familias anfitrionas tienen casas grandes con más de un baño.. Otros viven en lugares más pequeños y es posible que solo tengan un baño.. Dependiendo del alojamiento en casa de familia que se le asigne, es posible que tengas que compartir el baño con tu anfitrión(s). Nuestras familias son seleccionadas por nosotros y, por razones de calidad, los inspeccionamos a todos regularmente y verificamos que todas las habitaciones se mantengan con un alto nivel de limpieza.

Si los estudiantes adultos se alojan en nuestra residencia de LanguageUK, ¿Tendrán artículos de tocador?, toallas y otros artículos que se encuentran comúnmente en los hoteles?

No. Artículos de aseo, toallas, no se proporcionan alimentos. Ropa de cama, se proporcionan almohadas y mantas.

Para estudiantes adultos alojados en nuestra residencia, la hora de entrada es a las 14:00 y la hora de salida es a las 11:00. Si llega después de las 20:00, esto se considera "registro tardío" y es posible que se le cobre una tarifa adicional. Si sale antes de las 5 a.m.

¿Puedo comenzar mi período de alojamiento durante la semana??

Generalmente, nuestro alojamiento funciona de domingo a domingo. Es posible que podamos acomodarlo de sábado a sábado.. Please check with our Sales &; Equipo de marketing.

¿Puedo quedarme unos días más de una semana en el alojamiento y pagar esos días adicionales??

Si hay disponibilidad se puede. sin embargo, si sales entre semana (por ejemplo. el miércoles), todavía se le cobrará por toda la semana extra.

Si los líderes de grupo acompañan a los estudiantes en sus vacaciones de estudio, ¿Están alojados en la misma área que sus estudiantes?? ¿Están en habitaciones individuales??

Sí. Los líderes de grupo se alojan en la misma área que sus estudiantes., para que puedan apoyarlos si es necesario. Los líderes de grupo suelen tener una habitación individual cada uno..

¿A qué hora tengo que hacer el check-in/check-out si me alojo en vuestra residencia para adultos??

Para estudiantes adultos alojados en nuestra residencia, la hora de entrada es a las 14:00 y la hora de salida es a las 11:00. Si llega después de las 20:00, esto se considera "registro tardío" y es posible que se le cobre una tarifa adicional. Si sale antes de las 5 a.m., esto se considera "salida anticipada" y es posible que se le cobre una tarifa adicional.

Mi hijo viene solo a Canterbury. Estarán en alojamiento de LanguageUK. Estarán con otros estudiantes de su nacionalidad?

LanguageUK intentará juntar diferentes nacionalidades en un mismo alojamiento. sin embargo, hay momentos en que esto no es posible, por alguna razón. así que a veces, sus hijos estarán en el mismo alojamiento que otros estudiantes de su misma nacionalidad. Recuerde que los estudiantes pasan una cantidad mínima de tiempo en su alojamiento. (alrededor del 15% de su tiempo con nosotros). Por el resto del tiempo, están de viaje o en nuestra escuela.

Quiero reservar un curso de 'Inglés para familias' y venir con mis hijos a Canterbury. como padres, we are not studying –; solo mis hijos están en el curso. ¿Podemos todos reservar alojamiento con LanguageUK??

No. Si padres e hijos se juntan como una familia, TODOS deben estar en un curso para recibir alojamiento de LanguageUK.

¿Cuándo recibiré los detalles de mi alojamiento? (por ejemplo. nombre del anfitrión, Dirección, etc.)?

Recibirás los detalles de tu alojamiento unos días antes de tu llegada.. Esto se debe a que a veces hay cambios de última hora..

PAGO

¿Tengo que pagar el curso de una sola vez?? puedo pagar en cuotas?

Si has reservado un curso corto (por ejemplo. una o dos semanas), normalmente se le enviará una factura de depósito (a pagar dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción) y luego una segunda factura para pagar el resto del monto (el plazo para el pago se especificará en la factura). Si has reservado más de 8 semanas, puedes pedir pagar en cuotas.

¿Puedo pagar mi curso cuando llegue a Canterbury??

No. Si tu curso es corto (menos de 8 semanas), debe haber completado su pago antes de llegar a Canterbury. Si tu curso es de 8 o más semanas, puedes pagar en cuotas. Esto significa que pagarás parte de tu curso antes de llegar a Canterbury y otra parte cuando ya estés allí..

MATRÍCULA

¿A qué hora debo estar en la escuela el primer día de clases??

Si tus clases comienzan a las 09:00, por favor asegúrese de estar en la escuela a las 8:45

Si tus clases comienzan a las 09:30, por favor asegúrese de estar en la escuela a las 09:15

Si tus clases empiezan a las 14:00, por favor asegúrese de estar en la escuela a las 13:45

Como estudiante individual, cuando puedo empezar mi curso?

La mayoría de los cursos en LanguageUK pueden comenzar 7 días después de haber recibido el pago correspondiente.

Son cursos online en grupos o 1-1?

Todos nuestros cursos en línea son 1-1, excepto nuestros Clubes de Conversación.

Si los estudiantes vienen en grupo y algunos estudiantes son menores y otros son adultos (18+), ¿Todos participan en las mismas lecciones??

Si los estudiantes están en un “grupo cerrado”, tendrán lecciones en su propio grupo, no con estudiantes de otras nacionalidades. Si los estudiantes vienen en grupo pero quieren estar con otras nacionalidades, los estudiantes adultos tendrán lecciones con otros estudiantes adultos y los menores estarán juntos. Podemos tener diferentes grupos estudiando al mismo tiempo. (uno para adultos y otro para menores).

¿Qué tan grandes son las clases??

Por lo general, los cursos grupales tienen un número máximo de 15 participantes..

¿Pueden los padres unirse a las lecciones de sus hijos en el curso de inglés para familias??

Los padres no pueden unirse a las lecciones de sus hijos., para no interrumpir el curso. sin embargo, pueden pasar por delante de las aulas de sus hijos y ver un poco de lo que está pasando.

TRIPS &; OCUPACIONES

¿Los estudiantes de 5 a 17 años participan en las mismas actividades?

No. Los alumnos de 5 a 11 años tienen actividades adecuadas a su edad. Los estudiantes de 12 a 17 años tienen un programa ligeramente diferente que es más adecuado para su edad.. Please ask our Sales &; Equipo de marketing para más información sobre este punto.

Si los estudiantes vienen en grupo y algunos estudiantes son menores y otros son adultos (18+), ¿Participan todos en las mismas actividades??

Si los estudiantes están en un “grupo cerrado”, tendrán actividades en su propio grupo, no con estudiantes de otras nacionalidades. Si los estudiantes vienen en grupo pero quieren estar con otras nacionalidades, los estudiantes adultos tendrán actividades con otros estudiantes adultos y los menores estarán juntos. Podemos tener 2 conjuntos de actividades. (uno para adultos y otro para menores) al mismo tiempo. Las actividades también pueden ser diferentes., según el grupo de edad y el tipo de actividad.

Qué veré en mi viaje de un día a Londres?

En tu viaje de un día a Londres, lo llevarán a una visita guiada a pie. Verás muchos monumentos y lugares famosos mientras caminas.. No visitarás el interior de ningún monumento en grupo, sin embargo, durante su tiempo libre puede decidir visitar un lugar y luego unirse al resto de su grupo cuando estén listos para partir.

¿Los estudiantes son acompañados a lugares fuera de la escuela para eventos y monitoreados durante sus actividades??

Sí. Los estudiantes están acompañados por nuestro personal si sus actividades tienen lugar fuera de la escuela. (por ejemplo. bolos). Los miembros del personal siempre estarán disponibles para brindar apoyo y siempre les informarán a los estudiantes dónde están.. Durante las actividades dentro de la escuela., el personal está presente para monitorear y ayudar.

¿Pueden los padres unirse a las actividades de sus hijos en el curso de inglés para familias??

Los padres pueden estar presentes durante las actividades de sus hijos y también unirse a ellos si lo solicitan.. Please ask our Sales &; Equipo de marketing para más información sobre este punto.

¿El viaje en mi curso es siempre a Londres??

No. Muchos viajes pueden ser a Londres, sin embargo, a veces el destino cambia ya que hay solicitudes para ver otras áreas de Inglaterra. Si Londres es el único destino que quieres, por favor hable con nuestro personal durante el proceso de reserva.

RESERVA TU CURSO

quiero reservar un curso: Qué tengo que hacer?

Estos son los pasos para su reserva:

1. Envíanos un email sobre lo que quieres reservar
2. Confirma con nuestro personal lo que te gustaría reservar
3. Toma nuestro prueba de nivel de inglés en línea y envíenos un correo electrónico con su puntaje
4. Espere a que el personal de LanguageUK verifique si tienen alojamiento para usted
5. Complete cualquier formulario que reciba y envíenoslo
6. Envíanos la copia de tu pasaporte y una foto tuya tamaño pasaporte
7. Solicita tu visa (si lo necesitas)
8. Reserva tu vuelo (y envíenos todos los detalles si necesita un traslado al aeropuerto)
9. Espera tu factura y realiza el pago
10. Reciba nuestra carta de confirmación de reserva
11. Mantennos informados de cualquier cambio (por ejemplo. rechazo de visa, cambio de fechas, problemas de salud repentinos, etc.)
12. Recibe los datos de tu alojamiento (unos dias antes de llegar)

Ahora estás listo para venir a Canterbury y comenzar tu curso.!

¿Cómo puedo asegurarme de tener una plaza reservada en el curso/en el alojamiento seleccionado??

Para garantizar su lugar en nuestro curso/programa, tienes que haber pagado un deposito. sin el deposito, ningún curso o programa puede ser 100% garantizado.

como puedo reservar mi curso?

Una vez que nos haya contactado y explicado exactamente lo que desea reservar, our Sales &; El equipo de marketing le enviará un formulario de reserva, que debe completar y devolver. En ese punto, el proceso de reserva oficial puede comenzar. Otros documentos y el pago final serán necesarios más adelante.

¿Puedo reservar mi vuelo tan pronto como haya completado y devuelto mi formulario de reserva??

No. Es mejor esperar la confirmación de que tenemos alojamiento para usted si lo ha reservado a través de nosotros.. Please ask our Sales &; Marketing para información sobre este punto.

¿El formulario de consentimiento de los padres debe ser firmado por ambos padres??

Sí. Necesitamos el consentimiento de ambos padres..

Si reservo un curso a última hora, cuando tengo que pagar?

Si es aceptado en uno de nuestros cursos en el último minuto, le enviaremos una sola factura, que tendrá que pagar en su totalidad antes de la fecha que figura en él.

Quiero reservar un curso de IELTS en grupo: que nivel de ingles debo tener?

Si estás estudiando para prepararte para tu examen IELTS y quieres estar en un grupo, debes tener un nivel mínimo de B2.

VISA

¿Qué hago si necesito una visa??

Si necesita una visa, debe pagar un depósito del 20% de todos los costos del curso. Cuando LanguageUK recibe el pago, se le enviará una carta que puede utilizar para su solicitud de visa en su país. Si le niegan su visa, debe enviarnos un comprobante de rechazo y LanguageUK le reembolsará todo el dinero, excepto las tasas de inscripción/alojamiento. Estas tarifas NO SON REEMBOLSABLES.

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener una visa??

Las visas tardan mucho en obtenerse, dependiendo de los países. En algunos lugares, las visas pueden tomar hasta 3 meses, así que asegúrate de reservar tu curso para el momento adecuado.

COMIDAS

Si estoy en un curso de inglés para familias, puedo comer con mis hijos?

Sí, por una pequeña tarifa adicional, permitimos que los padres que también están estudiando almuercen en el comedor de nuestra escuela. Los tiempos para los almuerzos Junior son 12:30-13:30 y los horarios para almuerzos de adultos son 13:00-14:00. El comedor escolar es el mismo para Juniors y adultos., para que puedas estar con tus hijos por un tiempo.

VIAJE HACIA/DESDE EL ALOJAMIENTO

Si los menores están estudiando con LanguageUK sin sus padres, ¿Hay alguien que los acompañe a la escuela/a su alojamiento todos los días??

No. Los estudiantes de 12 a 17 años necesitarán un Formulario de consentimiento de los padres que deben firmar sus padres para que puedan tomar autobuses o trenes para su viaje.. Suelen viajar junto con sus amigos/compañeros de escuela y su viaje es bastante corto y sencillo..

ESTAR MAL

¿Qué pasa si estoy enfermo y no puedo ir a la escuela??

Por favor, infórmenos lo antes posible.. Si nos puede avisar con 24 horas de anticipación, es posible que aún podamos reprogramar su lección (dependiendo de la disponibilidad). Más tarde que eso, perderá su lección y no se le reembolsará ni la reprogramará.

REGLAS EN LA ESCUELA

¿Puedo fumar en las instalaciones de la escuela??

Si eres menor de edad, no. si eres un adulto, no se puede fumar dentro de la escuela. sin embargo, Pídale a nuestro personal que le informe dónde puede fumar afuera..

Tienes preguntas? Necesitas más información?

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