FAQs

perguntas frequentes

TRANSFERIR

If I don’;não quero reservar transferência para o aeroporto através da escola, de que outra forma posso chegar a Canterbury?

Há muitas maneiras de chegar a Canterbury, dependendo de como você viaja. Por favor visite nosso “Como chegar a Cantuária" página.

ALOJAMENTO

Se eu reservar acomodação em casa de família e o banheiro for compartilhado, isso significa que irei compartilhá-lo com minha família/amigos ou com os membros da família que me hospedam?

Algumas famílias anfitriãs têm casas grandes com mais de um banheiro. Outros vivem em lugares menores e podem ter apenas um banheiro. Dependendo da acomodação em casa de família que você será designado, talvez você precise compartilhar o banheiro com seu anfitrião(s). Nossas famílias são selecionadas por nós e, por razões de qualidade, inspecionamos todos eles regularmente e verificamos se todos os quartos são mantidos com um alto padrão de limpeza.

Se estudantes adultos forem acomodados em nossa residência LanguageUK, eles terão produtos de higiene pessoal, toalhas e outros itens comumente encontrados em hotéis?

Não. Artigos de higiene pessoal, toalhas, comida não é fornecida. Roupa de cama, travesseiros e cobertores são fornecidos.

Para estudantes adultos hospedados em nossa residência, o horário de check-in é às 14h e o horário de check-out é às 11h. Se você fizer check-in depois das 20h, isso é considerado “check-in tardio” e poderá ser cobrada uma taxa extra. Se você fizer o check-out antes das 5h

Posso iniciar meu período de hospedagem durante a semana?

Geralmente, nossa hospedagem funciona de domingo a domingo. Poderemos acomodá-lo de sábado a sábado. Please check with our Sales &; Equipe de marketing.

Posso ficar alguns dias a mais de uma semana em acomodação e pagar por esses dias extras?

Se houver disponibilidade você pode. Contudo, se você sair durante a semana (por exemplo. na quarta-feira), você ainda será cobrado por toda a semana extra.

Se os Líderes de Grupo acompanharem os alunos nas férias de estudo, eles estão acomodados na mesma área que seus alunos? Eles estão em quartos individuais?

sim. Os Líderes de Grupo são acomodados na mesma área que seus alunos, para que eles possam apoiá-los se necessário. Os líderes de grupo geralmente têm uma única sala cada.

A que horas preciso fazer check-in/check-out se estiver hospedado em sua residência para adultos?

Para estudantes adultos hospedados em nossa residência, o horário de check-in é às 14h e o horário de check-out é às 11h. Se você fizer check-in depois das 20h, isso é considerado “check-in tardio” e poderá ser cobrada uma taxa extra. Se você fizer o check-out antes das 5 da manhã, isso é considerado “check-out antecipado” e poderá ser cobrada uma taxa extra.

Meu filho está vindo para Canterbury sozinho. Eles estarão na acomodação LanguageUK. Eles estarão com outros estudantes de sua nacionalidade?

LanguageUK tentará reunir diferentes nacionalidades no mesmo alojamento. Contudo, há momentos em que isso não é possível, por algum motivo. Então às vezes, seus filhos estarão na mesma acomodação que outros estudantes da mesma nacionalidade. Lembre-se de que os alunos passam um período mínimo de tempo em suas acomodações (cerca de 15% do tempo que passam conosco). Pelo resto do tempo, eles estão viajando ou em nossa escola.

Quero reservar um curso de ‘Inglês para Famílias’ e ir com meus filhos para Canterbury. Como pais, we are not studying –; só meus filhos estão no curso. Podemos todos reservar alojamento com LanguageUK?

Não. Se pais e filhos se unirem como uma família, todos eles devem estar em um curso para receber acomodação do LanguageUK.

Quando receberei os detalhes da minha acomodação (por exemplo. nome do anfitrião, Morada, etc.)?

Você receberá os detalhes da sua acomodação alguns dias antes de chegar. Isso ocorre porque às vezes há alterações de última hora.

PAGAMENTO

Tenho que pagar o curso de uma só vez? Posso parcelar?

Se você reservou um curso de curta duração (por exemplo. uma ou duas semanas), normalmente você receberá uma fatura de depósito (a ser pago dentro de 5 dias úteis a partir do recebimento) e depois uma segunda fatura para pagar o restante do valor (o prazo para pagamento será especificado na fatura). Se você reservou mais de 8 semanas, você pode pedir para pagar parcelado.

Posso pagar pelo meu curso quando chegar a Canterbury??

Não. Se o seu curso for curto (menos de 8 semanas), você precisa ter concluído seu pagamento antes de chegar em Canterbury. Se o seu curso for de 8 ou mais semanas, você pode pagar parcelado. Isso significa que você pagará parte do curso antes de chegar em Canterbury e outra parte quando já estiver lá.

MENSALIDADE

A que horas preciso estar na escola no meu primeiro dia de aula?

Se suas aulas começarem às 09:00, por favor, certifique-se de estar na escola às 8:45

Se suas aulas começarem às 09:30, por favor, certifique-se de estar na escola às 09:15

Se suas aulas começarem às 14:00, por favor, certifique-se de estar na escola às 13:45

Como um aluno individual, quando posso começar meu curso?

A maioria dos cursos no LanguageUK podem começar 7 dias após o recebimento do pagamento relevante.

Os cursos online são em grupos ou 1-1?

Todos os nossos cursos online são 1-1, exceto nossos Clubes de Conversação.

Se os alunos vierem em grupo e alguns alunos forem menores e outros adultos (18+), todos eles participam das mesmas aulas?

Se os alunos estiverem em um “grupo fechado”, eles terão aulas em seu próprio grupo, não com estudantes de outras nacionalidades. Se os alunos vierem em grupo, mas quiserem estar com outras nacionalidades, os alunos adultos terão aulas com outros alunos adultos e os menores ficarão juntos. Podemos ter diferentes grupos estudando ao mesmo tempo (um para adultos e outro para menores).

Qual o tamanho das aulas?

Normalmente os cursos em grupo têm um número máximo de 15 participantes.

Os pais podem participar das aulas dos filhos no curso Inglês para Famílias?

Os pais não podem participar das aulas dos filhos, para não atrapalhar o curso. Contudo, eles podem passar pelas salas de aula dos filhos e ver um pouco do que está acontecendo.

TRIPS &; ACTIVIDADES

Os alunos de 5 a 17 anos participam das mesmas atividades?

Não. Alunos de 5 a 11 anos têm atividades adequadas à sua idade. Alunos de 12 a 17 anos têm um programa um pouco diferente, mais adequado à sua idade. Please ask our Sales &; Equipe de marketing para obter mais informações sobre este ponto.

Se os alunos vierem em grupo e alguns alunos forem menores e outros adultos (18+), todos eles participam das mesmas atividades?

Se os alunos estiverem em um “grupo fechado”, eles terão atividades em seu próprio grupo, não com estudantes de outras nacionalidades. Se os alunos vierem em grupo, mas quiserem estar com outras nacionalidades, os alunos adultos terão atividades com outros alunos adultos e os menores ficarão juntos. Podemos ter 2 conjuntos de atividades (um para adultos e outro para menores) ao mesmo tempo. As atividades também podem ser diferentes, dependendo da faixa etária e do tipo de atividade.

O que verei na minha viagem de um dia a Londres?

Em sua viagem de um dia a Londres, você será levado em uma visita guiada a pé. Você verá muitos monumentos e lugares famosos enquanto caminha. Você não visitará o interior de nenhum monumento em grupo, no entanto, durante seu tempo livre você pode decidir visitar um lugar e depois se juntar ao resto do seu grupo quando eles estiverem prontos para sair.

Os alunos são acompanhados em locais externos à escola para eventos e monitorados durante suas atividades??

sim. Os alunos são acompanhados por nossa equipe caso suas atividades sejam realizadas fora da escola (por exemplo. boliche). Os membros da equipe estarão sempre por perto para dar apoio e sempre informarão aos alunos onde eles estão. Durante as atividades dentro da escola, a equipe está presente para monitorar e ajudar.

Os pais podem participar das atividades dos filhos no curso Inglês para Famílias?

Os pais podem estar presentes durante as atividades dos filhos e também juntar-se a eles mediante solicitação. Please ask our Sales &; Equipe de marketing para obter mais informações sobre este ponto.

A viagem do meu curso é sempre para Londres?

Não. Muitas viagens podem ser para Londres, no entanto, às vezes o destino muda, pois há pedidos para conhecer outras áreas da Inglaterra. Se Londres é o único destino que você deseja, por favor fale com nossa equipe durante o processo de reserva.

RESERVE SEU CURSO

Quero reservar um curso: O que devo fazer?

Aqui estão os passos para a sua reserva:

1. Envie-nos um e-mail sobre o que deseja reservar
2. Confirme com a nossa equipa o que pretende reservar
3. Pegue nosso teste de nível de inglês on-line e envie-nos por e-mail sua pontuação
4. Aguarde até que a equipe do LanguageUK verifique se eles têm acomodação para você
5. Preencha qualquer formulário que você receber e envie-o de volta para nós
6. Envie-nos a cópia do seu passaporte e uma foto sua em tamanho passaporte
7. Solicite seu visto (se você precisar)
8. Reserve seu voo (e envie-nos todos os detalhes se precisar de uma transferência para o aeroporto)
9. Aguarde sua fatura e efetue o pagamento
10. Receba nossa carta de confirmação de reserva
11. Mantenha-nos informados sobre qualquer alteração (por exemplo. recusa de visto, mudança de datas, problemas de saúde repentinos, etc.)
12. Receba detalhes da sua acomodação (alguns dias antes de chegar)

Agora você está pronto para vir para Canterbury e iniciar seu curso!

Como posso ter certeza de que tenho vaga reservada no curso/alojamento selecionado?

Para garantir a sua vaga no nosso curso/programa, você precisa ter pago um depósito. Sem o depósito, nenhum curso ou programa pode ser 100% garantido.

Como posso reservar meu curso?

Depois de entrar em contato conosco e explicar exatamente o que deseja reservar, our Sales &; A equipe de marketing enviará a você um formulário de reserva, que você deve preencher e devolver. Nesse ponto, o processo oficial de reserva pode começar. Outros documentos e o pagamento final serão necessários posteriormente.

Posso reservar meu voo assim que preencher e devolver meu formulário de reserva?

Não. É melhor aguardar a confirmação de que temos acomodação para você se você reservou conosco. Please ask our Sales &; Marketing para obter informações sobre este ponto.

O Formulário de Consentimento Parental precisa ser assinado por ambos os pais?

sim. Precisamos do consentimento de ambos os pais.

Se eu reservar um curso de última hora, quando preciso pagar?

Se você for aceito em um de nossos cursos de última hora, enviaremos apenas uma fatura, que você terá que pagar integralmente até a data indicada.

Quero reservar um curso IELTS em grupo: que nível de inglês devo ter?

Se você está estudando em preparação para o exame IELTS e deseja fazer parte de um grupo, você deve ter um nível mínimo de B2.

VISTOS

O que eu faço se precisar de um visto?

Se você precisar de um visto, você deve pagar um depósito de 20% de todos os custos do curso. Quando LanguageUK recebe o pagamento, você receberá uma carta que poderá usar para solicitar o visto em seu país. Se seu visto for recusado, você deve nos enviar um comprovante de recusa e a LanguageUK reembolsará todo o dinheiro, exceto as taxas de inscrição/alojamento. Estas taxas NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS.

Quanto tempo leva para obter um visto?

Os vistos demoram muito para serem obtidos, dependendo dos países. Em alguns lugares, vistos podem levar até 3 meses, então certifique-se de reservar seu curso para o horário adequado.

REFEIÇÕES

Se eu estiver em um curso de Inglês para Famílias, posso comer com meus filhos?

sim, por uma pequena taxa extra, permitimos que os pais que também estudam possam almoçar na cantina da nossa escola. Os horários dos almoços juniores são 12:30-13:30 e os horários para almoços de adultos são 13:00-14:00. A cantina escolar é a mesma para juniores e adultos, então você poderá ficar com seus filhos por algum tempo.

VIAJANDO DE/PARA ALOJAMENTO

Se menores de idade estudam na LanguageUK sem os pais, há alguém para acompanhá-los à escola/alojamento todos os dias?

Não. Alunos de 12 a 17 anos precisarão de um Formulário de Consentimento Parental assinado pelos pais para que possam pegar ônibus ou trem em seu trajeto.. Eles costumam viajar juntos com seus amigos/colegas de escola e sua jornada é bastante curta e simples.

NÃO ESTANDO BEM

O que acontece se eu estiver doente e não puder ir à escola?

Por favor informe-nos o mais breve possível. Se você puder nos avisar com 24 horas de antecedência, ainda poderemos reagendar sua aula (dependendo da disponibilidade). Mais tarde do que isso, você perderá sua aula e não será reembolsado ou remarcado.

REGRAS NA ESCOLA

Posso fumar nas dependências da escola?

Se você é menor de idade, não. Se você é um adulto, você não pode fumar dentro da escola. Contudo, por favor, peça à nossa equipe para informá-lo onde você pode fumar ao ar livre.

Você tem perguntas? Precisa de mais informações?

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